Le site alluresellerie.com est un site de commerce accessible par internet.
Il est édité et est la propriété de Allure Sellerie immatriculée sous le n°91510467300016 (SIRET) dont les coordonnées sont précisées dans les mentions légales.
Les présentes conditions générales de vente régissent les rapports entre Allure Sellerie et la personne qui navigue sur le site pour valider un achat, ci-après dénommée « Client ».
Les Parties conviennent que les commandes passées auprès de Allure Sellerie via les différents moyens mis à la disposition du Client sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente (CGV).
Allure Sellerie propose des produits pour les cavaliers, les propriétaires de chevaux et les centres équestres présentés sur son site internet alluresellerie.com.
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des CGV et d’utilisation décrites ci-après. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment.
Le site alluresellerie.com est accessible 24/24h, 7/7j, sauf interruption pour les besoins de sa maintenance ou cas de force majeure. En cas d’impossibilité d’accès au service, Allure Sellerie s’engage à faire son maximum afin de rétablir l’accès au service. N’étant soumis qu’à une obligation de moyen, Allure Sellerie ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du service.
Les Produits proposés à la vente par Allure Sellerie sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation du site par le Client et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité de l’un des produits, le Client en sera informé au plus vite.
Les photographies et les textes illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.
Avant de pouvoir effectuer une commande, le Client doit créer un compte client et fournir avec exactitude ses informations personnelles et notamment ses nom, prénom, adresse postale et adresse email. Le Client sera amené à s’identifier à l’aide de son identifiant personnel et de son mot de passe afin de pouvoir finaliser chaque commande.
Les prix des produits sont exprimés en euros TTC et sont ceux indiqués au moment de l’achat. Allure Sellerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
En raison de l’évolution des packagings, Allure Sellerie précise que les photos des produits vendus sur alluresellerie.com sont non contractuelles.
Le paiement du prix des produits est dû au moment du paiement du panier.
Le paiement devra être effectué par carte bancaire. Il est sécurisé via la solution de paiement en ligne Stripe qui protège toutes les données liées au moyen de paiement.
Allure Sellerie certifie qu’elle n’a aucun accès à ces données bancaires et qu’aucune de ces informations ne transite par le site alluresellerie.com. Le Client certifie être le détenteur de la carte qui aura servie au paiement.
Allure Sellerie se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute réservation ou achat en cas de non réception du paiement qui serait due par le Client ainsi qu’en cas d’incident de paiement, de litige existant auprès du Client ou lorsque l’identité du celui-ci est inexacte.
Une fois le paiement effectué, le Client recevra une confirmation du paiement par email ainsi qu’un résumé des produits commandés.
La facture correspondante est transmise par courriel à l’adresse renseignée par le Client lors de son inscription.
Les livraisons sont possibles uniquement en France métropolitaine.
Allure Sellerie s’engage à livrer au maximum les commandes avec du matériel recyclé ou recyclable.
Allure Sellerie s’engage, dans la limite du possible, à préparer votre commande dans un délai de 48h ouvrées (exclusion faite des samedis, dimanches et jours fériés) suivant la réception du paiement de la commande.
Le délai de livraison dépend ensuite du mode de livraison choisi et Allure Sellerie ne saurait être tenue pour responsable de tout problème ou retard de livraison dans le délai indiqué.
Le retrait au camion Allure Sellerie, lors d’une de ses tournées, est totalement gratuit et s’effectue à l’adresse indiquée par Allure Sellerie dans son planning des tournées.
Le retrait chez Allure Sellerie est totalement gratuit et s’effectue à l’adresse suivante : 2 chemin des Bruyères, 28270 Bérou-la-Mulotière
Les retraits sont possibles du lundi au vendredi entre 9h30 et 17h00 uniquement par prise de rendez-vous au +33 6 81 06 55 68.
La livraison par Colissimo s’effectue à votre domicile ou en relais colis (www.relaiscolis.com).
Colissimo mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 2 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis pour une livraison en France métropolitaine.
Tarifs colissimo 2020 pour la France Métropolitaine : 5,5 €.
Tarifs relais colis 2020 pour la France Métropolitaine : 3,90€
Les frais de port sont offert au-dessus de 79 € d’achat en relais colis uniquement.
Malgré tout le soin apporté à la préparation des commandes, il se peut qu’à réception du colis, un produit soit endommagé, manquant ou défectueux (hors avarie transport et colis abîmé, qui doivent eux faire l’objet d’une réserve auprès du transporteur et d’un refus du colis).
Dans ce cas le Client dispose d’un délai de deux (2) jours francs à réception pour signaler le problème à l’adresse suivante : alluresellerie28@gmail.com (avec une photo illustrant le problème) afin de convenir ensemble des modalités de retour.
Toute réclamation formulée passé ce délai sera automatiquement rejetée.
Si la réclamation est fondée, honnête et sincère, Allure Sellerie procédera à l’échange (sous réserve de disponibilité) dans un délai de trente jours (30) jours maximum à compter de la date de réclamation. Les frais de port seront à la charge de Allure Sellerie.
Allure Sellerie se réserve le droit de demander au Client de lui renvoyer les produits concernés. Dans ce cas les frais de port sont à la charge de Allure Sellerie.
Pour l’achat de produits et conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter du lendemain de la réception de sa commande pour retourner à ses frais les produits commandés sans motif particulier (date de réception faisant foi) à l’adresse suivante : Allure Sellerie, 2 chemin des Bruyères, 28270 Bérou-la-Mulotière.
Le Client doit en revanche notifier au préalable sa rétractation à alluresellerie28@gmail.com en précisant le numéro de commande et le ou les produits concernés.
Il recevra un accusé de réception et les modalités de retour.
Pour que le remboursement d’une commande soit validé, les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ouverts, salis, abimés et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine (avec les accessoires fournis type notices, documentations techniques etc.). Une fois les produits retournés et contrôlés, le remboursement sera effectué sous un délai de 30 jours maximum par virement bancaire.
Dans le cas d’un retour partiel d’une commande avec livraison offerte le montant des frais de port calculé pour la livraison des produits conservés par le client sera déduit du remboursement.
Tous les produits en vente sur alluresellerie.com bénéficient de la garantie légale de conformité. La garantie légale de conformité est une garantie contre tous les défauts de conformité existant déjà à la date de livraison du produit.
Elle est obligatoire. C’est un droit du consommateur fixé par la loi. Tout vendeur doit respecter ce droit. Son contenu est également fixé par la loi.
La garantie légale est en cela différente de la garantie commerciale qui n’est qu’une pratique du vendeur ou du fabricant. Ces derniers sont libres de l’offrir ou non à leurs clients et à leurs propres conditions.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Toute réclamation doit être adressée par mail à alluresellerie28@gmail.com
Les parties s’engagent à rechercher une solution amiable à tout différend qui serait relatif à l’interprétation ou l’exécution des présents CGV.
Dans le cas où le règlement du litige n’aurait pas abouti, le Client peut recourir au service de médiation pour les litiges de consommation liés à une commande effectuée.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux.
France métropolitaine à partir de 79€
ou en retrait au camion
3D Secure – Stripe
du lundi au vendredi 9h30 à 12h30 et 14h à 17h ou par mail 24 /7